¿Alguna vez has deseado poder administrar tus comentarios y mensajes de Instagram y Facebook en un solo lugar?
¿Has oído hablar de la bandeja de entrada de Facebook?
La bandeja de entrada de Facebook te permite administrar los comentarios y mensajes de Instagram, Facebook y Messenger en una sola ubicación.
En este artículo, descubrirás cómo usar la Bandeja de entrada de Facebook para administrar tu cuenta de Instagram.
Accede a la bandeja de entrada de Facebook
La nueva función de la Bandeja de entrada de Facebook para las páginas de Facebook se está lanzando gradualmente y no todos tienen acceso a esto todavía. Algunos usuarios ya tienen acceso desde sus dispositivos móviles, mientras que otros primero van obteniendo acceso desde la versión de facebook en versión escritorio.
En el escritorio, sabrás que tienes la nueva característica cuando el banner tenga una pestaña de nombre INBOX o BANDEJA DE ENTRADA en lugar de la pestaña Mensajes.
En tu dispositivo móvil, el nuevo diseño es reconocible cuando la barra de herramientas se mueva a la parte inferior de la pantalla.
Una vez que tengas la bandeja de entrada de Facebook actualizada, te presento cómo empezar a usarla para administrar tu cuenta de Instagram.
#1: Conecta tus cuentas de Facebook e Instagram
Si ya has actualizado tu cuenta de Instagram a un perfil de empresa y lo has conectado a tu página de Facebook, al abrir la nueva bandeja de entrada de Facebook recibirás una notificación que te permitirá leer y responder a los comentarios de tus publicaciones de Instagram.
Esto se actualizará automáticamente en tu aplicación de Páginas de Facebook.
Si aún no has conectado tus cuentas de Facebook e Instagram, al abrir tu bandeja de entrada y pulsar en el boton de Instagram, se te pedirá que inicies sesión en tu cuenta de Instagram para completar el proceso de configuración.
#2: Responde a los comentarios de Instagram en la bandeja de entrada de Facebook
Una vez que tus cuentas de Facebook e Instagram están conectadas, verá todas las notificaciones de comentarios de Instagram en tu Bandeja de entrada de Facebook.
En tu celular, haz clic en la pestaña Todas para ver todas las notificaciones de Messenger, tu página de Facebook y tu cuenta de Instagram conectadas al mismo tiempo.
Si deseas ver solo las notificaciones de Instagram, toca la pestaña de Instagram.
Puedes ver las imágenes en miniatura de las publicaciones que recibieron comentarios, junto con la primera línea de descripción de tu imagen. También verás los nombres de usuario de las personas que han dejado comentarios recientemente, junto con el horario del comentario más reciente.
Toca en una notificación de publicación para abrir el comentario en la bandeja de entrada. En la siguiente pantalla podrás ver todos los comentarios de esa publicación, incluidos los comentarios que hayas hecho en respuesta a otros.
Del mismo modo, cuando estés en el escritorio, ve a la bandeja de entrada en tu página de Facebook y haz clic en la pestaña Instagram en el panel izquierdo. Selecciona una de las entradas para ver las notificaciones de comentarios para esa publicación.
Es importante tener en cuenta que algunas de las funciones de interacción nativas a las que estás acostumbrado en Instagram no están disponibles en la Bandeja de entrada de Facebook.
No hay ninguna función de Respuesta a los comentarios dejados en tu publicación al usar tu bandeja de entrada en Facebook. En su lugar tienes que escribir manualmente el nombre de usuario de una persona para responder directamente. O si deslizas un comentario a la izquierda, verá un botón Responder a la derecha. Toca el botón Responder para rellenar el nombre del usuario de la persona en el campo de comentarios.
Y sí, puedes utilizar esta misma función para eliminar un comentario de la publicación.
También notarás que los nombres de usuario de Instagram no están vinculados ni se pueden hacer clic por lo que no puedes ver sus perfiles desde la bandeja de entrada de Facebook.
Organiza tus notificaciones de Instagram
Hay varias maneras de organizar tu bandeja de entrada, tanto en dispositivos móviles como en el escritorio. Todas las notificaciones de correos se muestran en la bandeja de entrada. Cualquier cosa nueva y no leída está en negrita. Una vez que abras una notificación, el mensaje ya no estárá en negrita pero permanecerá en la lista de la Bandeja de entrada.
A continuación puedes elegir archivar las notificaciones bajo otras carpetas (Hecho o Seguimiento). O incluso puedes marcar una notificación como No leída.
Para mover la notificación a la carpeta HECHO, haz clic en la marca de verificación tanto en el teléfono móvil como en el escritorio. Para mover la notificación a la carpeta Seguimiento, haz clic en el reloj de la bandeja de entrada del escritorio. En el móvil es posible que necesites tocar el icono de tres puntos o el de engrane para encontrar la opción Mover a seguimiento.
Mantener tus notificaciones organizadas te permitirá a ti y tu equipo administrar mejor los tiempos de respuesta e interacciones con tu contenido de Instagram.
Ventajas de usar la bandeja de entrada de Facebook para los comentarios de Instagram
La principal ventaja de usar la bandeja de entrada de Facebook para tu cuenta de Instagram es la eficiencia. Si estás regularmente en tu computadora de escritorio y tienes Facebook abierto en un navegador, puedes ver rápidamente las notificaciones de Instagram y responder con prontitud, sin tener que saltar a tu dispositivo móvil y abrir la aplicación Instagram.
Si tiene un equipo de personas responsables de administrar tus cuentas de Facebook e Instagram, esta nueva bandeja de entrada agilizará el acceso a las cuentas. Cualquier persona que sea un administrador, editor o moderador en tu página de Facebook tendrá acceso a las notificaciones de la cuenta de Instagram. Podrán responder en nombre de tu negocio sin necesidad de tener acceso directo a tu cuenta de Instagram.
Ten en cuenta que recibirás notificaciones de la página de Facebook (si tienes activadas las notificaciones) para avisarte de los comentarios en tu cuenta de Instagram. Una vez más, para los equipos esto puede ser útil para asegurarte de que no se pierdan de nada. Sin embargo, si tienes activadas las notificaciones de página de Facebook e Instagram obtendrás notificaciones para ambas.
#3: Edita los detalles de tu cuenta de Instagram desde tu página de Facebook
Además de administrar los comentarios en tus publicaciones de Instagram, también puedes editar algunos de los detalles de tu cuenta de Instagram desde tu página de Facebook. Haz clic en Configuración.
Del menú de la izquierda selecciona Instagram.
En la pantalla de la opción de Instagram puedes editar tu nombre de cuenta, nombre de usuario, URL del sitio web, descripción bio e información de contacto. Simplemente haz clic en el botón Editar y realiza los cambios. Haz clic en Guardar cuando hayas terminado.
Lo comento una vez más, algunas características nativas de Instagram no están disponibles cuando se edita en Facebook. Por ejemplo, cualquier formato o espaciado que utilices en tu biografía de perfil no necesariamente se transferirá a Instagram.
Si cambias el enlace de tu sitio web con frecuencia o actualizas regularmente tu descripción de la bio, tener la capacidad de administrar estos campos desde tu página de Facebook puede ayudarte a ser más eficiente.
Conclusión
Si tienes una cuenta activa de Instagram con constantes notificaciones de comentarios, la nueva bandeja de entrada de Facebook puede ser una herramienta útil para agilizar tu proceso de administración.
Por supuesto, Facebook posee Instagram y quiere hacer lo que pueda para mantenerte en sus plataformas, por lo que la integración era inevitable. Sin embargo, si utilizas otras herramientas de administración puede ser esto algo muy útil o incluso más, cuando se trata de administrar las notificaciones de Instagram.
¿Qué piensas? ¿Vas a probar la nueva bandeja de entrada de Facebook para administrar tu contenido de Instagram?
