Una parte importante del trabajo del community manager consiste en interactuar con los usuarios que se dirigen a la marca a través de las redes. Pero, ¿qué ocurre cuando el usuario es un cliente enfadado?
Una parte importante del trabajo del community manager consiste en interactuar con los usuarios que se dirigen a la marca a través de las redes. Pero, ¿qué ocurre cuando el usuario es un cliente enfadado?