¿Incluyes hashtags en tus publicaciones de Redes Sociales?
¿Quieres obtener mayor tracción de tus campañas con Hashtags?
Añadir hashtags a tus campañas de marketing pueden generar engagement con fans y seguidores, así como atraer nuevos prospectos.
En este video te comparto 4 formas de mejorar tu alcance y engagement con hashtags.
¿Por que son importantes los hashtags?
Desde que las redes sociales son sociales, es importante participar en conversaciones dentro de una variedad de temas.
Sin embargo el mundo virtual no nos proporciona atajos para conocer o seguir el paso de todo lo que acontece. Esto es especialmente importante cuando se trata de interactuar con cientos o miles de personas en redes sociales. En vez de escuchar conversaciones llamativas o de interés terminamos escuchando ruido.
Los hashtags permiten saltar todo ese ruido. Conectan negocios con audiencia y estas conversaciones se llegan a centrar en plataformas como Twitter, instagram, Google+ y Facebook.
#1: Alinea los Hashtags con tu marca.
Utiliza un hashtag que alivie con tu marca para reenforzar el mensaje de tu marketing social, digital y tradicional que le envías a los consumidores.
Evemplo, Kit Kat la empresa que hace chocolates, lo hace sorprendentemente bien. Utilizan el hashtag #MyBreak la cual se sincroniza con su mensaje de “Tómate un Break, come Kit Kat”
El equipo de redes sociales de Kit Kat reenfuerzan el uso de este hashtag. Marcan como favorito o dan retweets a las publicaciones de los consumidores que utilizan el hashtag.
Este engagement no solo ayuda a desarrollar relaciones entre Kit Kat y sus consumidores, también extiende su alcance de la marca dentro de las Redes Sociales.
#2 Elige cuidadosamente los Hashtags.
Tanto en las Redes Sociales como en el mundo real, existen siempre las posibilidades que las cosas no sucedan como se esperan. Tus hashtags pueden ser secuestrados ya sea por otra marca o por activistas radicales.
Ej. Cuando la Aerolinea Qantas lanzó al mercado el Hashtag #QantasLuxury, esperaban que su negocio y los pasajeros de primera clase publicaran sobre su deseos de experimentar una experiencia de lujo. En vez de esto, el hashtag fue secuestrado por un grupo de pasajeros insatisfechos de la aerolínea quienes viajan en clase turista.
Tómate el tiempo y consideración para la elección de hashtags antes de utilizarla en tweets o publicaciones. Renueve con tu equipo, amigos o seguidores de redes sociales y pídeles su recomendacion.
Mientras puedas considerar los mejores escenarios (como Quantas lo quería), no olvides considerar los peores escenarios posibles. Elige un Hashtag con el menor riesgo de ser secuestrado, para que puedas evitar tener una crisis de redes sociales.
#3 Lleva tu hashtag al mundo real.
No limites tus hashtags solamente a las redes sociales. Es importante utilizarlos como parte de una estrategia de marca más grande que incluya medios en el mundo real o tradicionales.
Ej. Para la campaña del 2015 de Coca Cola para el Super Bowl, la empresa lanzo el hashtag relacionado #MakeItHappy El hashtag fue utilizado en redes sociales y aparecía en medios como TV, publicidad impresa así como en medios compartidos por medios o usuarios.
Así como Coca Cola lo hizo, incorpora tus hashtags dentro de tu marketing impreso y de comerciales, así como en las redes sociales.
Las Pequeñas empresas pueden hacer sencillo a sus usuarios compartir reseñas positivas y motivar a los comentarios sobre sus experiencias al incentivar que utilicen el hashtag.
Si tienes un negocio fisico, asegurase que tu hashtag este mostrado prominentemente cerca de los puntos de ventas o en tus flyers promocionales, anuncios impresos o hasta en los tickets de venta. Los negocios online deben crear hashtags que sean interactivos para motivar a los visitantes darle click para compartirlo en sus redes sociales.
#4 Introduce una variedad de Hashtags
Mientras que tu marca o tu nombre de marca no cambian, si quieres mantenerte relevante en el mercado puedes hacer cambios de los hashtags que utilizas.
Las conversaciones en redes sociales suceden en tiempo real, y lo que está de moda hoy puede ser olvidado mañana. Mientras que tener un hashtag consistente para tu negocio es una forma de mantener continuidad en tu branding, también es importante actualizar tus hashtags de forma regular para mantener el interés de los seguidores.
Ej. IKEA en Estados Unidos es un ejemplo de como mantener un balance en el uso de hashtags. Algunos de estos son estándar como #IKEA o #IKEAFamily. Estos han ayudado a la empresa a interactuar con sus seguidores con temas centrales de marca.
Ademas, los tweets que utilizan el hashtag #IKEACatalog hacen mención del famoso catalogo anual de la empresa.
Sin embargo IKEA mezcla el uso de hashtags tradicionales junto a nuevos para mantener sus conversaciones actualizadas e interesantes.
El Timeline de twitter de IKEA regularmente utiliza los hashtags #Creative, #Organized y #DIY para ayudar a conectar sus productos con las audiencias. La empresa tambien utiliza hashtags temporales como @MotivationMonday y se involucra con Trending Topics como el #NationalEmojiDay y #NationalIceCreamDay
La clave es el balance.
Ask que los hashtags son más que marcadores en tus publicaciones o formas de llegar a una audiencia mayor. Son identificadores del branding de las empresas que ayudan a pasar por encima del ruido, ser parte de conversaciones y de atraer a los usuarios.
¿Cual es tu opinion? ¿Utilizas hashtags en tu marketing? ¿Que campañas han sido más exitosas? Comparte tu experiencia y pensamiento en la sección de comentarios.
