Realizar una radiografía al consumidor actual y conocer cuáles son sus hábitos de consumo, sus necesidades y comportamientos es clave para que las marcas puedan llevar a cabo una estrategia efectiva.
Con la sorprendente evolución de la tecnología en los últimos años, el comportamiento del consumidor ha cambiado sustancialmente. En concreto, internet, y con él, las redes sociales y el uso de los dispositivos móviles como los smartphones y las tablets, han supuesto un cambio en la manera en que los consumidores se relacionan con las empresas.
Por este motivo, las marcas deben adaptar sus estrategias brindando a los consumidores una atención personalizada con el fin de no sólo venderle productos y servicios, si no experiencias y estilos de vida.
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