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Considerado como el padre de la mercadotecnia moderna, Philip Kotler asegura que la mercadotecnia es:

Un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.

Phillip Kotler afirma que en la actualidad se puede hablar de  Mercadotecnia 3.0 en donde existen elementos enfocados para que el producto y los valores de éste fortalezcan en todos los niveles junto con el lazo con los consumidores y también a los inversionistas, empleados, distribuidores, proveedores y todo aquel que forme parte del equipo, pues su finalidad es generar una relación ganar-ganar.

Además, recomienda a los mercadólogos hacer uso de los nuevos medios como las redes sociales para crear estrategias de mercadotecnia más directas y efectivas para tener contacto con los consumidores, quienes deben participar en el desarrollo de productos, ya que ellos son quienes mejor saben qué es lo que necesitan.

concepto de mercadotecnia philip kotler

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