El 86% de los consumidores actualmente tendemos a ignorar los anuncios publicitarios.
El uso del software de bloqueo de anuncios se ha cuadruplicado en los últimos tres años, de acuerdo con el MIT Technology Review.
Solo el 20% de las publicaciones de Facebook generaron una respuesta emocional, mientras que las publicaciones publicitadas no lo hicieron, según un estudio de Havas Media. Lo cual, para un medio intrínsecamente emocional, no es bueno.
En un mundo invadido por la publicidad, los consumidores se vuelven inmunes. O tomando medidas activamente para reemplazar los anuncios por completo. Es por eso que la tasa promedio de clics en los anuncios de banner es 0.1%.
No se superan estos sombríos números utilizando más anuncios. Se superan a través de mejores anuncios. Específicamente, con aquellos que son más específicos y más relevantes para los usuarios.
Y los anuncios dinámicos de productos de Facebook son una de las mejores maneras de hacerlo.
¿Por qué son importantes los anuncios dinámicos de productos de Facebook?
La automatización del marketing ha sido una de las principales tendencias del marketing en los últimos años.
La entrega del mensaje de marketing correcto, a la persona adecuada, en el momento adecuado genera grandes dividendos. Específicamente, mayores porcentajes de clics y conversiones.
Los correos electrónicos personalizados mejoran las tasas de clics en un 14% y las tasas de conversión en un 10%. Mientras que los correos electrónicos relevantes generan 18 veces más ingresos que los correos electrónicos de difusión. ¡18 veces!
Las técnicas de automatización de marketing basadas en correo electrónico también abren un mundo completamente nuevo para escalar los recursos internos. Se estima que las empresas pueden ver un ahorro del 15% en la producción creativa con la automatización del marketing, según Gartner Research.
Los anuncios de productos dinámicos de Facebook son un paso más hacia la automatización de anuncios digitales, que ofrece los mismos beneficios, como mayor relevancia y oportunidad, lo que aumenta las tasas de clics y genera más ingresos (a la vez que reduce los costos).
John Boris, director de marketing de Shutterfly, experimentó un aumento del 20% en las tasas de clics. Kristi Argylian, vicepresidenta sénior de Target, informa que estos anuncios han generado un aumento del 20% en las conversiones en comparación con otros anuncios de Facebook. Y The Honest Company vio un «aumento del 34% en las tasas de clics Y una reducción del 38% en el costo por compra.
Si eso no es suficiente, Smartly vio un 730% de aumento de la tasa de clics sobre los anuncios estáticos.
¿Por qué los resultados tan buenos resultados de los anuncios dinámicos?
Estos anuncios dinámicos de productos te brindan la capacidad de orientar granularmente a las personas con anuncios muy relevantes en todas las etapas del embudo de ventas. Facebook, como todos los canales de redes sociales, nunca ha sido conocido por su capacidad para generar ventas de forma similar a AdWords porque carecen de un ingrediente muy importante: la intención de compra.
Pero estas nuevas opciones dinámicas ofrecen a los anunciantes una alternativa poderosa para aumentar el retorno de la inversión publicitaria (como lo demuestran las estadísticas anteriores).
Y a diferencia de las campañas de AdWords o Google Shopping, no estás completamente limitado a un pequeño conjunto de frases o palabras clave específicas, ni a competir con la competencia para llegar a esos pocos buscadores.
En cambio, los anuncios dinámicos de productos de Facebook se parecen más a los anuncios gráficos de remarketing pero con esteroides, y apuntan a los usuarios en función de acciones pasadas (o inacciones) en el sitio web o la aplicación con un anuncio perfectamente sincronizado.
Así es como funcionan.
4 sencillos pasos para configurar anuncios de productos dinámicos de Facebook
Poner en marcha algunos anuncios dinámicos requiere un poco de ayuda técnica, pero en sí no es demasiado complicado. Aquí están los cuatro pasos simples.
1. Crea y carga un catálogo de productos
El primer paso es alinear los detalles de tu producto en un archivo separado XML o CSV. Enumera los atributos de tu producto, como el ID del producto, el nombre del producto, la descripción, la URL de la página de destino y de la imagen, etc., en filas nuevas, con los encabezados en la parte superior de cada columna.
Este proceso es similar al de configurar un feed de producto en Google Shopping. Facebook dice que su catálogo de productos también es compatible con versiones anteriores, lo que significa que es posible que puedas cargar catálogos o feeds previamente creados y deberían funcionar.
Una vez completado, tu catálogo de productos actuará como una «base de datos virtual» donde la información se extrae de forma dinámica (como su nombre lo indica) dependiendo de lo que el píxel esté dando instrucciones. Lo que nos lleva a …
2. Configura tu Pixel
Los anuncios dinámicos de productos utilizan los mismos píxeles personalizados de audiencia. Entonces, si ya lo tienes instalado en tu sitio web o aplicación, solo necesitas modificarlo con unas pocas líneas de código que rastreen las acciones de los usuarios y envíen esos datos a Facebook.
De acuerdo con los documentos, debes agregar al menos estos tres eventos:
- ViewContent
- Añadir a la cesta
- Compra
Por ejemplo, el evento ‘ViewContent’ debería verse así:
Afortunadamente, puedes usar la extensión de Chrome para verificar que tu código esté configurado correctamente o solucionar problemas.
O mejor aún, solo envíe estos detalles de píxeles de Facebook a un desarrollador y déja que ellos se encarguen.
3. Configura una plantilla publicitaria de anuncios dinámicos
Una vez que tu catálogo de productos esté configurado correctamente, y hayas actualizado tu píxel de Facebook, es hora de crear una plantilla dinámica de anuncios que se utilizará como punto de partida en todos los productos.
Ten en cuenta que estos pueden estar en un formato de producto único o de varios productos, directamente en la columna de Fuente de Noticias. Y funcionan en todos los dispositivos, por lo que tus opciones están bastante abiertas en este punto.
Obviamente, puedes colocar los marcadores por encima para el nombre y la descripción, que se personalizarán en función de esta «base de datos» o catálogo que configuraste hace unos minutos.
4. ¡Comienza tus campañas!
Ahora, Facebook extraerá los datos de las visitas de un prospecto potencial o de un cliente y mostrará los anuncios adecuados basados en los productos que el usuario haya visto, palabras clave buscadas, etc. El ejemplo que proporciona Facebook es que si ven paraguas en el sitio, esto es lo que pueden esperar ver:
Una de las mejores características de los anuncios dinámicos de facebook es que tus anuncios ahora también deben reflejar los niveles actuales de inventario y los precios. Por lo tanto, no debería haber ninguna necesidad de editar manualmente tus campañas publicitarias.
¡Pero espera hay mas! También se registran las compras de los visitantes, lo que significa que estos nuevos clientes no verán anuncios de productos de cosas que acaban de comprar. 😃
En comparación con los beneficios potenciales, los anuncios dinámicos de productos de Facebook son relativamente sencillos y fáciles de configurar.
¿Cómo implementar los anuncios dinámicos de productos?
«Las personas no van a Facebook para tomar decisiones, sino que evitan tomar decisiones».
PERO… Los anuncios dinámicos de productos te permiten inferir en la intención de compra.
De forma simple: Con los anuncios dinámicos tienes un mayor control sobre la segmentación de grupos específicos de personas para llegar con anuncios muy relevantes que coinciden con su ubicación dentro de tu embudo de ventas.
Puedes crear anuncios diferentes para las personas dependiendo de sus interacciones contigo. Por ejemplo:
- Nuevo Visitante: Las personas que carecen de reconocimiento a tu marca no deberían ver anuncios de productos. En cambio, muéstrales contenidos y otros incentivos que se centren en sus intereses. En general, esto significa repercutir en sus vanidades o miedos para inspirarles acción.
- Vieron tu producto pero no compraron: Haz soltado el anzuelo, pero aún no has pescado nada. Haz un seguimiento con los productos vistos y recomendados o complementarios (según el historial de compras anteriores de clientes similares). La mayoría de los visitantes nuevos (Aproximadamente el 96%) aún no están listos para comprar, así que mantén la calma hasta que lo hagan.
- Si agregaron el producto al carrito, pero no compraron: Trats a estas personas con las técnicas clásicas de abandono del carrito de correo electrónico, como estas de Shopify.
- Sobreventa a compradores recientes: Ofertas de otros productos inmediatamente después de una nueva compra son efectivas. Cada vez es más probable que los nuevos clientes compren algo más de ti que los usuarios potenciales sin historial previo.
- Ventas cruzadas a clientes: Los miembros de Amazon Prime se convierten el 74% del tiempo. Ya sabes que tus clientes valen más (y se convierten más) que los nuevos usuarios. Entonces, ¿por qué todos (o la gran mayoría) de tus anuncios se dirigen a nuevos clientes en lugar de recompensar y alentar a los que ya te compraron?
Hay aún más posibilidades de formulas, dependiendo de que tanto obsesivo compulsivo seas, como el segmentar los colores de los productos que el cliente potencial ve en tu sitio.
Una advertencia rápida sin embargo antes de proceder:
Ten cuidado con los usuarios que reciben mensajes automáticos múltiples o contradictorios. Al utilizar la automatización del marketing, puedes asignar listas de «supresión» o asignar «listas de objetivos» para que cuando alguien complete la acción que está buscando, se eliminen automáticamente de esa lista anterior.
Normalmente, este es simplemente el siguiente paso o (micro-pasos) en el embudo. Por ejemplo, si alguien pasa de la etapa de ‘abandono de carritos’ a ‘finalización exitosa de compra’. Asegúrate de verificar estas campañas cuando se publiquen para posibles conflictos que no se hayan solucionado.
Conclusión
Para el año 2020, el 85% de los clientes manejarán una relación de compra sin hablar con un ser humano.
Acercarte a esta estadística impactante subraya la importancia del cómo la automatización del marketing se expande de los correos electrónicos a los anuncios y más.
Los anuncios de banner genéricos y otras formas de publicidad gráfica son ignorados, bloqueados o reemplazados.
La única solución práctica para transmitir tus mensajes es ser más preciso con tu segmentación, aumentar la relevancia y hacerlos llegar en el mejor momento posible.
Los anuncios de producto dinámico de Facebook presentan una de las mejores maneras de entregar estos mensajes personalizados a las personas en etapas específicas del embudo de ventas en momentos clave para influir en las acciones que necesitas para crecer.
